Alerta 24 horas tlfno: 900112024

San Fernando | Mujer

150 profesionales al servicio de las víctimas de maltrato las 24 horas

  • Una respuesta inmediata a las mujeres y familiares que sufran maltrato en el ámbito doméstico.
  • El número es el 900112024 y tiene su significado, puesto que el 900 indica que es gratuito, el 112 es el de Emergencias y el 024 que está permanentemente funcionando las 24 horas de día.

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J.F. Cabeza…. 19/03/2013 14:28

El Centro de Congresos acogió la presentación este martes del nuevo servicio contra la violencia de género puesto en marcha por el Ayuntamiento isleño y que ha sido bautizado como el teléfono de Alerta 24 horas, a través del cual 150 profesionales pertenecientes a la Policía Local y distintas delegaciones municipales ofrecerán  Su ubicación exacta se encuentra en la Jefatura de la Policía Local.

El año pasado, en el caso de San Fernando, la Fundación de la Mujer atendió jurídicamente a 368 mujeres por situaciones relacionadas con los malos tratos, lo que no quiere decir que todas acabaran en los juzgados.

El número es el 900112024 y tiene su significado, puesto que el 900 indica que es gratuito, el 112 es el de Emergencias y el 024 que está permanentemente funcionando las 24 horas de día. En el teléfono puede estar la salida es el lema que se ha unido a este proyecto en el que se ha estado trabajando en los últimos meses por parte de los profesionales de la Policía Local, la Fundación de la Mujer y los técnicos informáticos municipales.

La presentación estuvo presidida por el alcalde isleño, José Loaiza, y a la misma asistieron representantes políticos, la plana mayor de la Policía Local y diferentes colectivos isleños vinculados a la mujer.

El primer edil fue desgranando uno por uno los objetivos de dicho proyecto, que recibió todas las bendiciones de los asistentes al acto de presentación. El primero de ellos es atender a la mujer víctima de la violencia de género de la forma más eficiente, proporcionando a las víctimas una respuesta policial de la mayor rapidez y eficacia.

Dicho sistema también va a permitir la cooperación entre las diferentes instituciones para que la mujer sufra las menores molestias posibles y pueda disponer de una información comprensible y útil sintiéndose apoyada en todo momento en sus decisiones.

Otra de las novedades que presenta es que va a proporcionar a la víctima las pruebas precisas para que el delito no quede impune, así como se le dará información clara y accesible sobre los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 1/2004 y los recursos existentes para la efectividad de tales derechos en el ámbito territorial correspondiente.

Permitirá facilitar la transmisión entre las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y los órganos judiciales de toda la información relevante para la protección de la víctima. De hecho, los agentes que tengan que actuar en caso de violencia de género conocerán de manera inmediata mediante este sistema todos los datos que el Ayuntamiento posea sobre la víctima, es decir, si tiene hijos, si ha tenido con anterioridad o no episodios parecidos, etc.

Protocolos

La atención telefónica consta de un primer protocolo de actuación en el que se recogen las directrices a seguir al responder una llamada y, posteriormente, de un segundo protocolo que asegura que la mujer que llama, además de recibir la ayuda necesaria de manera inmediata, recibe posteriormente la información necesaria de los servicios y recursos existentes mediante los informes de derivación oportunos.

Se trata de un sistema de información que permite relacionar de forma segura y electrónicamente cuatro servicios municipales como son la Jefatura de la Policía Local, la Fundación de la Mujer, el servicio de Atención a Menores de los Servicios Sociales y servicio de Atención a la Familia de la Policía Local.

Un elemento diferenciador respecto de otros sistemas de información de Seguridad Ciudadana es que tras la recepción del protocolo Alerta 24 horas por el servicio de Atención a la Familia de la Policía Local, se lleva a cabo un seguimiento de las víctimas de violencia de género para asegurar que las mismas reciben atención por parte de otros cuerpos de seguridad e información social y jurídica que necesiten, registrándose estas diligencias en el propio sistema de información.

Para dar conocer este servicio se ha puesto en marcha por parte del Ayuntamiento una campaña de publicidad con reparto de pulseras e imanes con el número de teléfonos, así como trípticos con todo el contenido del servicio.

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Externalizar el servicio de reparaciónes

San Fernando | Vías y Obras

Pretenden contratar un servicio de reparación inmediata en 14 horas

Servicio para las reparaciones en la vía pública y alcantarillado

José F. Cabeza….. 19/11/2012 18:22

Hace pocas semanas que el Ayuntamiento, a través de la Delegación de Vías y Obras, puso en funcionamiento un nuevo servicio para las reparaciones en la vía pública previa llamada de los propios ciudadanos al teléfono 956/944221. Pues bien, desde que está en marcha las actuaciones que se realizan por parte municipal ascienden a unas quince de manera diaria.

Eso sí, entendiéndose por reparaciones en la vía pública a obras menores como puedan ser losas en mal estado o socavones en el asfalto. En definitiva, actuaciones que apenas superan el metro cuadrado de superficie.

Por otro lado, cabe recordar que el teléfono no funciona las 24 horas del día, sino que está operativo desde las ocho de la mañana hasta las tres de la tarde, que es el horario que tiene el funcionario que se encarga de atenderlo.

Externalizarlo

Este es uno de los motivos por los que el Ayuntamiento isleño tiene previsto externalizar dicho servicio para el próximo año. En este sentido, el delegado de Vías y Obras, Pascual Junquera, anunciaba en los micrófonos de Radio La Isla que la iniciativa ha partido del propio alcalde y que sólo resta el visto bueno del delegado de Hacienda para que se puede proceder a elaborar la plica correspondiente.

El propio Junquera explicaba en la emisora local en qué consiste básicamente lo que se pretende poner en marcha. “La externalización supondrá que habrá una empresa concesionaria que contará con vehículo propio, además de sus dos operarios. Es lo que se está llevando a cabo en otras ciudades y que se ha denominado como servicio de reparación inmediata en 14 horas, siempre que estemos hablando de obras de poco calado”.

El edil del PP señalaba que otro de los factores a tener en cuenta con la puesta en funcionamiento de esta propuesta es que habrá una ampliación de horario, ya que mientras que actualmente el servicio trabajo de 08.00 a 15.00 horas, que es el horario del personal funcionario del Ayuntamiento, a partir del 2013 pasaría a ser desde las ocho de la mañana hasta las seis de la tarde, con lo que quedaría cubierta una franja horaria que ahora mismo no se cubre.

Además, permitiría un desahogo para las tres parejas que actualmente conforman la plantilla municipal de Vías y Obras.

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Teléfono para denunciar

SAN FERNANDO | VÍAS Y OBRAS

Habilitan un teléfono para denunciar desperfectos en espacios públicos

  • Se trata de un teléfono directo, el 956 944 221
  • En marcha un teléfono para que los propios isleños alerten de los ‘baches’

Teléfono para alertar directamente de la existencia de baches, socavones, problemas eléctricos, de la señalización en la vía pública o el deterioro de acerado.

Información ….. 20/10/2012 14:22

El teniente de alcalde de Infraestructuras, Vías y Obras, Pascual Junquera, anunció la puesta en marcha de una nueva iniciativa municipal encaminada a mejorar o reparar aquellos desperfectos encontrados en las calles o espacios públicos de nuestra localidad.

Se trata de un teléfono directo, el 956 944 221, que el Ayuntamiento pone a disposición de la ciudadanía y que se espera resulte de mucha utilidad para mejorar el día a día de los vecinos. Estará en servicio de lunes a viernes de 8 de la mañana a 3 de la tarde.

Cuando se reciba una llamada comunicando de la existencia de baches, socavones, problemas eléctricos, de la señalización en la vía pública o el deterioro de acerado se recogerá la información y se comprobará si corresponde su reparación al Ayuntamiento o es como consecuencia de obras realizadas por algún particular o empresa. En caso de responsabilidad del Ayuntamiento se procederá a su reparación, en caso contrario se le reclamaría al responsable de su adecuación.

Pascual Junquera señaló que con este servicio “damos un paso más en la participación efectiva de la ciudadanía en la mejora de nuestra ciudad. Podemos afirmar que actualmente no hay una sola zona de San Fernando que no esté o haya sido objeto de algún tipo de actuación por parte municipal, pero con este nuevo cauce de comunicación, que se suma al correo electrónico dispuesto en la web municipal, estamos posibilitando un mejor servicio gracias a una mejor intercomunicación con la ciudadanía”.

Quienes utilicen este nuevo servicio deberán indicar el tipo de incidencia y el lugar donde se produce.

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